Ayuda del sitio web

Como realizar un pedido: Realizar un pedido online en Lovell Rugby es sencillo. Simplemente siga estos sencillos pasos.

Vaya de compras!
Desplacese por el sitio web para encontrar los productos que desee. Para ello, puede hacer clic en los enlaces de categorias en la parte superior de la pagina, o usar la funcion de busqueda o las paginas de seleccion de regalos. Cuando vea un producto que desee comprar, haga clic en el boton "Añadir a la cesta", que le llevara a la pagina de su cesta de la compra. En ella, puede elegir registrar sus datos con nosotros o continuar sin registrarse.

Asegurese de proporcionar una direccion valida de correo electronico cuando realice una compra para que podamos mantenerlo informado de su pedido.

Opciones de pago
Cuando tenga todos los articulos que desee comprar en la cesta, haga clic en el boton Comprar para enviarnos su pedido. Se le haran algunas preguntas acerca de la entrega y como desea abonar los articulos. Tenga en cuenta que los precios mencionados en nuestro sitio web aparecen en libras esterlinas e incluyen el IVA del Reino Unido de acuerdo con la tasa actual.

La opcion mas sencilla es pagar online mediante tarjeta. Una vez que lo haga, podremos enviarle los articulos en cuanto complete el proceso del pedido. Aceptamos las siguientes tarjetas de credito y debito:

Opciones de pago seguro

Si su tarjeta de credito o debito no admite libras esterlinas, la compañia emisora convertira la transaccion a su propia moneda en el extracto bancario. Todas las transacciones apareceran identificadas en el extracto bancario con el nombre "Lovell Rugby".

Todos los datos personales y de tarjetas que nos envie a traves de Internet se cifraran para su seguridad, lo que garantiza que no puedan ser vistos por nadie que intente interceptar su visita a nuestro sitio.

Sin embargo, si no se siente comodo usando su tarjeta online, puede llamar por telefono a nuestro departamento de atencion al cliente, que tomara su pedido y datos de la tarjeta. Aceptamos cheques en euros y libras esterlinas, pero no podremos empezar a procesar su pedido hasta que recibamos su cheque y este se haga efectivo mediante nuestros procedimientos bancarios habituales, lo que por lo general tarda unos 5 dias laborables.

Detalles de la entrega

Envios a España

DPD (Seur) (3 - 7 dias laborables una vez que parte de nuestros almacenes)

Los costes de envio son de €8,50 para el primer articulo y de €4,25 para cada uno de los restantes con un maximo de €19,99. La informacion de seguimiento sera enviada por correo electronico una vez que su pedido haya sido enviado.

Tenga en cuenta que la entrega podria tardar hasta 28 dias laborables.

Pedidos en el Reino Unido

Servicio de entrega estandar (5-7 dias laborables)

Los pedidos de entrega estandar se enviaran por Hermes. Los gastos de envio equivalen a €5,80 (articulos ilimitados). Intentamos enviar todos los pedidos de entrega estandar en un plazo de 3 dias laborables.

Servicio de entrega urgente (siguiente dia laborable, solo en el Reino Unido )

Al realizar su pedido, tiene la opcion de elegir el servicio de entrega urgente. Los pedidos han de efectuarse antes de la 1pm para que se entreguen al da siguiente laboral (excluidos fines de semana y festivos). Dependiendo de su ubicacion, existen dos servicios de entrega urgente, cuyos precios se detallan a continuacion:

  • €8.20: Inglaterra/Gales/Territorio principal escoces
  • €10,50: Tierras Altas de Escocia/Irlanda del Norte/Islas Anglonormandas/Isla de Man/Isla de Scilly/Oficina de correos de las Fuerzas Britanicas
Este servicio esta disponible en el territorio principal britanico y en Irlanda del Norte, pero podrian darse tiempos de entrega prolongados en el norte de Escocia y otras zonas aisladas.

Tenga en cuenta que ambos servicios urgentes exigen firma al efectuar la entrega de los articulos.

Union Europea:

DPD - Normalmente entregados en 5-7 dias laborables (una vez que sale de nuestros almacenes).

Para envios a Belgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Monaco y los Paises Bajos, los gastos de envio son fijos y equivalen a €9,99; para Italia tambien son fijos y equivalen a €13,99.

En caso de que los articulos se envien a cualquier otro lugar de la UE, se cobrara €8,50 por el primer articulo. A continuacion, se aplica un cargo adicional de €4,25 por articulo. Los tiempos de entrega varian a traves de la UE.

Lovell Rugby dispone de tarifas maximas de transporte a ciertos pases de la UE. Eso significa que, una vez que los gastos de envio alcancen cierta cantidad, puede agregar articulos adicionales a su pedido sin incurrir mas cargos de transporte. Las tarifas maximas de transporte se detallan a continuacion:

  • España = €19,99
  • Grecia y Portugal = €25,50
  • Austria, Republica Checa, Finlandia, Hungria, Lituania, Noruega, Polonia, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza = €26,99
  • Estonia, Letonia, Malta, Rumana y Turqua = €57,99
  • Bulgaria, Islas Canarias y Gibraltar = €32,50

Tenga en cuenta que el pedido se considerara como perdido solo despues de 25 dias laborables. No se puede iniciar una reclamacion hasta que haya pasado este plazo.

Resto del mundo:

DHL & Correo Nacional - Normalmente llegan entre 5-28 das laborables.

Para articulos enviados al resto del mundo, los gastos de transporte equivalen a €14,50 para el primer articulo. A continuacion, se aplica un cargo adicional de €7,25 por cada uno de los articulos restantes. Los tiempos de entrega varian a traves del mundo. Tenga en cuenta que la entrega podria tardar hasta 28 dias laborables.

Si desea cambiar la empresa de correos con la cual hacemos el envio, por favor pongase en contacto con el departamento de atencion al cliente, antes de que se despache de nuestros almacenes.

Lovell Rugby no se responsabiliza del pago de ningun derecho de importacion en el pais en el que se entreguen los articulos.

Tenga en cuenta que el pedido se considerara como perdido despues de 28 dias laborables. No se puede iniciar una reclamacion hasta que haya pasado este plazo.

Leyenda

  • MC = Manga corta
  • ML = Manga larga
  • MM = Media manga
  • SB = Niños pequeña
  • MB = Niños mediana
  • LB = Niños grande
  • XLB = Niños extragrande

Gastos de envio - Guia rapida

Belgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Monaco y los Pases Bajos €9,99
Italia €13,99
España y resto de la Union Europea excepto, Belgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Monaco, Gran Bretaña, Italia y Los Paises Bajos 1er articulo = €8,50
Articulos adicionales = €4,25
Estandar en el Reino Unido €5.80
Urgente en el Reino Unido €8.99
(€10 en zonas rurales)
Resto del mundo 1.o artIculo =€14,50
ArtIculos adicionales =€7,25


Tiempos de expedicion actuales

En 24 horas 63.6%
En 48 horas 32.1%
En 72 horas 3.4%
Mas de 72 horas 0.7%

*Pedidos no personalizados


Calificaciones de la tienda

Logotipo de Bizrate 9,3/10
Logotipo de Review Centre 3,4/5
Logotipo de Trust Pilot 9,4/10


Comentarios de los clientes

He utilizado Lovell Rugby muchas veces. Siempre me resulta facil de usar y, cuando me he puesto en contacto con el servicio al cliente, han sido muy buenos y profesionales.
Una experiencia satisfactoria. Sin duda volver a usarlos y recomendar a Lovell a mis amigos. Gran variedad, calidad y valor.
Nunca he tenido ningn problema con Lovell; el servicio es simplemente perfecto. Resultan muy utiles para alguien que vive en Italia, donde es difcil encontrar buen equipamiento de rugby.